“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码
“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码
“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码
端午假期,新开的山姆会员店(diàn)(江岸店)日均迎客超2.5万人次。
食品区,多个试吃位前排起长队。市民们(men)接过一小块牛排,又转向其他(qítā)试吃点,“逛小吃街似的(shìde)”。玩具区,大人孩子围着遥控碰碰车的“跑场”,玩得不亦乐乎。
以(yǐ)试吃、体验来调动消费情绪,山姆正(zhèng)成为江岸“情绪经济”的又一主力军。
江岸山姆会员(huìyuán)店开业首日,店内人潮涌动。
年轻人消费的(de)不仅是商品,更是一份(yīfèn)情感共鸣、一种身份认同、一场精神疗愈。近3年,江岸区商业(shāngyè)总面积增长了1倍,抓住“情绪经济”的风口(fēngkǒu),以多(duō)元市场主体,塑造更多新场景,推动业态创新,吸引年轻人为“感觉(gǎnjué)”消费:“老牌”商圈藏着沉浸式文旅体验馆,新奇有趣,情绪价值拉满;传统街区升级成音乐主题,构建社群,增强成员归属感;老房子变身新商圈,首店汇聚,处处可“悦己”。
2024年,江岸区(jiāngànqū)社会消费品零售总额达826.73亿元,增长7%,增速与规模均(jūn)位居中心城区前列。
老商圈(shāngquān)嫁接新体验“圈粉”年轻人
假期第一天,武汉天地壹方南馆5楼(lóu),博新全宇宙沉浸式(shì)体验中心内,600多平方米的黑白记号空间,三三两两的市民游客时而(shíér)弯腰半蹲,时而举起手臂,做出触摸的动作。
市民游客在博新全宇宙(quányǔzhòu)沉浸式体验中心体验VR。
在这里,戴上VR头显,即可一秒“穿越”古埃及,仿佛置身金字塔的内部,“站(zhàn)”上金字塔顶,乘坐太阳船,入天河袅袅缓行(huǎnxíng)。
李筱和几个朋友相约,体验了这里的《消失的法老》主题场景。“很(hěn)(hěn)逼真,我走路都小心翼翼,还有‘飞行’失重感。”她体验后仍意犹未尽(yìyóuwèijǐn),“很喜欢这种放空探索的感觉。”
暮色四合,李筱和(lǐxiǎohé)朋友“转场”吉庆街。
烟火升腾,“通城印巷”变身音乐潮流主题街区。8栋民国风情建筑,30余家华中首家(shǒujiā)、武汉首创(shǒuchuàng)的音乐演出、餐酒吧,塑造出吉庆街“新夜态(xīnyètài)”。
“跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡,台上摇滚乐队激情表演,台下年轻人纷纷举起手机拍照录像(lùxiàng)。李筱(lǐxiǎo)觉得,“听着摇滚乐,跟着节奏摇摆,感觉一天的(de)疲惫都一扫而空”。
江岸“老牌”商圈出手,纷纷塑造新场景,“嫁接”虚拟现实、人工智能技术,植入文化(wénhuà)IP、音乐(yīnyuè)属性……传统业态正向更具有沉浸感(gǎn)、文化味迭代升级,“点燃”消费者情绪。
“老房子”里长出的新(xīn)商圈,商业场景表达更为直接:就要年轻人(niánqīngrén)开心。
位于(wèiyú)咸安坊的(de)一家快闪店“全员饿人”,因为“过家家”式的消费方式受到年轻人追捧。
“鸡冠饺你想(xiǎng)吃脆一点还是糯一点?”“热干面放不放葱?”
早餐店模样(múyàng)的摊位上,摆满了“萌化”版鸡冠饺、热干面、豆皮、面窝、藕夹等武汉美食(měishí)玩偶,价格从19元至49元不等。
有客人点了(le)“鸡冠饺”,店员信念感十足地用夹子将它们放进“锅”中“炸”一遍,再装进油纸,打包递给客人,并叮嘱客人:“一定要趁热吃哦。”尽管从“下锅(xiàguō)”到“打包”都(dōu)是虚拟表演,买卖双方却乐此不疲(lècǐbùpí)。
“每次看到这些可爱的玩偶,心都会被‘萌化’,莫名地觉得开心。”排队购买的“00后”李惟说,物件(wùjiàn)虽小,却可以为情绪(qíngxù)充值,传递生活中的小确幸(quèxìng)。“我们愿意为了开心付费。”
各商圈运营(yùnyíng)主体客流营收“双升”
端午假期,在“情绪经济”的(de)加持下,江岸新老商圈的运营主体实现(shíxiàn)客流营收“双丰收”。
“通城印巷”“五一”前正式(zhèngshì)开业(kāiyè),商业面积达1.7万平方米,融合“中国第一音乐现场”的MAO Livehouse武汉首家(shǒujiā)店、民谣集烧烤酒馆武汉首家店等。
假期首日,“跳进染缸”有超200桌客人排队,等待(děngdài)入场。开业一个月,“通城(tōngchéng)印巷”客流量已超10万人次。
其运营主体,武汉(wǔhàn)老通城投资控股有限公司为民营企业。运营负责人陶欢欢调查过,目前商业街的主力客群在32岁以下(yǐxià),以大学生(dàxuéshēng)居多。
一街之(zhī)隔,咸安坊人头攒动。端午假期,咸安坊日均流量超5万人次,别说(biéshuō)花墙等网红打卡点,连厕所都排队。
珠海国企华发股份(gǔfèn)成立的(de)全资子公司——武汉华发商业经营管理有限公司,是咸安坊项目的运营主体。
开业2年,总经理郭洪林经历了2年的火爆。咸安坊入驻首店品牌37家(jiā),占比75%,Weekend hub、全员(quányuán)饿人、巴瑞叔叔等体验式品牌一个接一个“出圈”,“新锐(xīnruì)品牌试验场,快速地(dì)得到商业验证”。
武汉天地,港资商业“顶流”,端午假期(jiàqī)也丝毫不显疲态:客流同比增长18%,年轻人成为(chéngwéi)消费主体。
高达基地(jīdì)、泡泡玛特、乐高等热门(rèmén)品牌,博新全宇宙VR、跃行(yuèxíng)极社、开饭喜剧、Meland Sport等体验式消费场景,备受关注。
“我们所说的客群逐渐(zhújiàn)年轻其实是(shì)分两个角度。”瑞安新天地武汉(wǔhàn)项目总经理谢荣鑫介绍,“一个是年龄年轻,28岁以下;另一客群则是‘心态年轻’,乐意去尝试新鲜事物。”
武汉天地在江岸扎根20年(nián),谢荣鑫一直在思考消费者到底需要什么,“现在(xiànzài)的年轻人(niánqīngrén)倾向于去感受简简单单的快乐,更加注重体验感,同时产品还需兼具性价比”。
最新一轮(yīlún)调整,2020年至今,新天地街区品牌更新率达到(dádào)95%,“情绪消费是重点”。
“情绪经济”的(de)文商“土壤”
开业即火,在“通城印巷”陶欢欢看来(kànlái),江岸的(de)文化基因带来实际牵引。
当年(dāngnián),吉庆街以一部电影闻名全国,民间艺人表演一直被人津津乐道,“我们将艺人表演文化延伸为音乐文化,将消夜(xiāoyè)业态丰富为夜经济,带来(dàilái)更多的‘松弛感’”。
武汉(wǔhàn)天地壹方南馆高达店铺挤满排队的年轻人。
从30年前的(de)艺人弹唱(dànchàng),到今天的潮流音乐文化,“文艺土壤深厚,年轻人却是新的一代,中间需要过程转化”。
招商(zhāoshāng)期,相关部门在得知“通城印巷”的招商定位后,便开始为街区寻觅相关品牌。最终,在相关工作人员(gōngzuòrényuán)的助力(zhùlì)下,街区成功引入一家音乐吧。
开业前,江岸区提前策划活动,导入人流(rénliú)。
5月10日,江岸区第十一届青年歌手大赛初赛在街区举行。周末和节假日期间,江岸团区委还在街区引入了(le)青春市集。“这两场活动吸引的人流(rénliú)与我们(wǒmen)的潜在消费群体十分契合。”
咸安坊的郭洪林则直接感受(gǎnshòu)到商业氛围的浓厚。
一边是日均(rìjūn)人流量20万人次的江汉路(jiānghànlù),一边是高峰人流量10万人次的巴公房子、黎黄陂路,大量游客的溢出(yìchū),让咸安坊也成了旅游目的地。
20年与(yǔ)江岸(jiāngàn)共荣,武汉天地谢荣鑫的判断是:倚江而立,当倚江而兴。
商业是生活方式的一部分。武汉天地周边,高端楼宇林立(línlì),江滩公园经过数十年打造,四季皆景。这(zhè)几日,长江二(èr)桥下,与壹方南馆相距20多米,又新增了一个打卡点。
“武汉天地本身就是宜居宜业,精英(jīngyīng)荟萃,现在还来了很多外地的(de)游客。”在谢荣鑫看来,瑞安作为一家港资企业,早已融入江岸土壤,相互成就。今天的“情绪经济”也好,昨天的潮流消费也罢(yěbà),“市场有变化(biànhuà)不怕,一起往前走”。
快闪店前,游客(yóukè)市民购买武汉美食。
“情绪经济(jīngjì)”新场景激活消费新活力
山姆会员店里(diànlǐ),试吃台前绽放的(de)(de)笑脸;博新全宇宙体验中心里,VR眼镜下此起彼伏的惊叹;吉庆街转角处,年轻人随着音乐摇摆的身影……在武汉,这些日益(rìyì)生动的画面在不断增加,类似的情绪消费变革正日益成为市民的日常。
从传统的实物商品交易,到精心设计的情感互动中消费,消费者现在不仅仅购买商品,更愿意(yuànyì)为(wèi)满足情感需求买单。从盲盒的惊喜感到沉浸(chénjìn)式体验的愉悦感,本质上都是为情感体验付费,从而也催生了沉浸式剧场、治愈(zhìyù)经济等新业态。
面对“情绪经济”热度快速(kuàisù)升温,如何将其转化为新的消费动能?江岸区的实践表明,通过打造主题商业街(shāngyèjiē)区、策划情感互动场景,能有效激活城市消费活力,将人们的消费从满足需求(xūqiú)升级为创造感动。
(长江日报记者杨菁 参与(cānyù)采写:汪丽婷)







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